모온 오비큠 무선청소기는 1kg도 안되는 가벼운 무게, 360도 모든 방향 회전, 최장 60분간 끊김 없는 사용이라는 특징이 있는 제품입니다. 고장이 발생했을 때 필요한 오비큠 무선청소기 고객센터, AS 서비스센터, 고장 수리 신청 방법을 알아볼게요.
모온 오비큠 무선청소기 고객센터, AS 서비스센터 전화번호
모온 고객센터, 콜센터 전화번호는 ☎ 02-710-4110 입니다. 운영 시간은 평일 9시부터 17시까지 입니다. 참고로 팩스번호는 02-710-4199 입니다.
고장 수리 신청 방법
1. 제품을 구매하신 쇼핑몰과 주문자 정보, 제품 고장 증상, 제품 시리얼 번호를 미리 확인합니다.
– 오비큠 무선청소기 시리얼 번호는 배터리 커버 안쪽 또는 먼지통 분리 시 본체 테두리에 적혀 있습니다.
– 오비큠 워터 물걸레 청소기 시리얼 번호는 본체 패드 부착부에 적혀 있습니다.
– 오비큠 에어 홈 디테일링청소기 시리얼 번호는 먼지통 분리시 본체 테두리에 적혀 있습니다.
2. 전화 연락 또는 카카오톡 모온 채널을 통해 AS 접수 신청을 합니다.
3. 안내에 따라 AS 접수를 완료합니다.
4. 택배기사님이 고객님을 방문하여 고장 제품을 수거합니다.
5. 제품을 엔지니어가 확인 후 고객님께 수리 관련 연락 드립니다.
6. 모온에서 수리 후 약 5일 이내에 제품을 고객님께 발송합니다.
온라인 상담 방법 3가지
네이버 톡톡과 카카오톡, 모온 공식 홈페이지 내 문의 게시판을 통해 온라인 상담을 할 수 있습니다.
1. 네이버톡톡 상담 방법
: 아래 톡톡 바로가기를 누르고 네이버 로그인을 합니다. 채팅창에 문의 사항을 입력합니다. 상담사가 확인 후 답장드립니다.
– 네이버톡톡 바로가기
2. 카톡 상담 방법
: 아래 카톡 바로가기를 누르고 카톡 로그인을 합니다. 말풍선 아이콘을 눌러 채팅방으로 들어가세요. 하단의 채팅창을 통해 상담사와 채팅이 가능합니다.
– 카톡 모온 채널 바로가기
– 모온 채팅방 바로가기
3. 공식 홈페이지 문의 게시판 상담 방법
: 아래 공식 홈페이지 바로가기를 누르고, [ SUPPORT ] > [ 1:1문의 ] 를 차례로 선택합니다.
– 공식 홈페이지 바로가기
– 1:1 문의 게시판 바로가기
– 상품 문의 게시판 바로가기
모온 공식 홈페이지 안내
모온은 심플하면서 독특한 디자인의 제품을 개발하는 곳으로 유명합니다. 물론 제품 성능도 기본적으로 보장합니다. 아래 공식 홈페이지에서는 모온의 대표 제품인 오비큠 무선청소기, 오비큠 워터 물걸레청소기, 오비큠 에어 디테일링청소기, 더벨 무선 조명 제품에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
– 공식 홈페이지 바로가기
– 모온 제품 안내 페이지 바로가기
공식 쇼핑몰 안내
네이버 스마트 스토어에 있는 모온 공식 쇼핑몰은 관심고객수가 2만 1천명이 넘을 정도로 많은 분들에게 인기가 있습니다. 모온 오비큠 무선청소기 제품 구매를 원하신다면 방문하는 것을 추천합니다.
– 공식 쇼핑몰 바로가기