세라젬 (CERAGEM)은 글로벌 홈 헬스케어 기업으로 척추, 디스크 관련 의료기기 제품을 생산, 판매하고 있습니다. 오늘은 세라젬 고객센터, AS 서비스센터 전화번호, 상담 방법 4가지 등을 알아보겠습니다.
세라젬 고객센터, AS 서비스센터 전화번호
1. 세라젬 고객센터, 콜센터 전화번호 : ☎ 1577-5570
2. AS 서비스센터 전화번호 : ☎ 1577-5570
3. 상담 가능 시간
– 월~금 : 09:00 ~ 18:00
– 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
– 토,일,공휴일 : 휴무
세라젬 상담 방법 4가지
1. 고객센터, 콜센터 전화 상담 방법
: 앞서 알려드린 고객센터로 전화 연락 하여 제품, AS 상담 등을 할 수 있습니다.
2. 네이버톡톡 채팅 상담 방법
: 네이버에서 제공하는 채팅 상담 시스템을 통해 세라젬 고객센터와 온라인 상담이 가능합니다. 아래 링크를 눌러 톡톡에 접속 한 후, 네이버 아이디 로그인을 합니다. 그리고 채팅창에 문의 사항을 입력하고 세라젬의 답변을 기다리세요.
– 네이버톡톡 채팅 서비스 접속하기
3. 카카오톡 채팅 상담 방법
: 카카오톡에 개설 된 세라젬 채널에 접속 하고 채팅방으로 들어갑니다. 그리고 하단의 채팅창에 문의 사항을 입력하여 채팅 상담이 가능합니다. 단 상담원 채팅은 목요일 9시부터 17시까지 가능합니다.
– 카톡 채팅 상담 접속하기
– 카톡 채팅방 바로 들어가기
4. 공식 홈페이지 1:1 문의 방법
: 세라젬 공식 홈페이지 1:1 문의 페이지에서 렌탈, 제품, 결제, 배송, 반품, 환불 등 다양한 문의를 할 수 있습니다. 아래 1:1 문의 페이지 바로가기를 누르고, 고객명, 문의 구분, 연락처, 제품 종류, 문의 내용 등을 작성한 후, 하단의 [문의하기] 버튼을 눌러 1:1 문의를 완료합니다.
– 1:1 문의 페이지 바로가기
AS 신청 방법
온라인으로 AS 신청할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.
1. 세라젬 공식 홈페이지에 접속 합니다.
– 공식 홈페이지 바로가기
2. [고객센터] 메뉴를 클릭합니다.
3. [A/S 문의] 메뉴를 선택합니다.
4. 고객님 개인정보와 제품 정보, AS 신청 내용을 작성합니다.
: 개인정보 수집, 이용 동의 항목에도 체크 표시 합니다.
5. [문의하기] 버튼을 눌러 AS 온라인 신청을 마무리 합니다.
묻고 답하기 게시판 안내
세라젬 공식 온라인 쇼핑몰에서는 수많은 세라젬 제품 매니아들의 다양한 질문 내용과 답변을 확인할 수 있는 [묻고 답하기] 게시판이 운영되고 있습니다. 제품 관련 세부 사항, 제휴카드 신청 방법, 할인 프로모션 관련, 렌탈 관련, 설치 관련 등 여러 가지 내용들을 확인할 수 있어 세라젬 고객센터에 문의 전에 방문하여 내용을 확인하는 것을 추천합니다.
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