카처 고객센터 전화번호, AS 서비스센터 안내, 고장 수리 신청 방법

카처는 독일의 글로벌 청소 장비 브랜드입니다. 국내에는 2002년에 본격 진출하여 제품 판매, AS 서비스 등을 제공하고 있습니다. 오늘은 카처 고객센터 전화번호, AS 서비스센터 안내, 고장 수리 신청 방법 등에 대해 알아보겠습니다.

카처 고객센터 전화번호, AS 서비스센터 안내

제품 안내, AS 서비스 문의, 매장 안내 등 3가지 고객센터 전화번호를 운영하면서 고객님들의 니즈에 적극 대응하고 있습니다. 고객센터 운영 시간은 평일 9시부터 18시까지 입니다.

1. 제품 문의 : ☎ 1800-6588
(Fax : 02-322-6599)
2. AS 서비스 문의 : ☎ 1800-6588
(Fax : 02-322-6596)
3. 매장 문의 : ☎ 1800-8331

제품 고장 시, 수리 신청 방법

한국 카처 (KARCHER)에서는 본사 서비스센터, 위니아 서비스센터 등을 통해 AS 서비스를 제공하고 있습니다.

1. 본사 서비스센터 통한 수리 신청 방법
: 본사 AS 서비스센터로 제품 입고 수리가 필요할 시, 이용할 수있는 방법 입니다.
1) 제품을 본사 AS 서비스센터로 택배 발송 또는 방문접수 합니다. 가정용 제품 (고압K, 일부 품목 등), 산업용 제품 (KM, Puzzi, SG, HD 등)이 본사 입고 제품에 해당됩니다.
– 입고 수리시 해당되는 제품 모델 확인하기
2) 제품 점검 및 증상 확인
3) 수리비용 안내 견적서 발송
4) 수리비용 입금요청
5) 결제확인 후 수리 완료제품 배송

※ 본사 서비스센터 주소 : 서울시 양천구 공항대로 598 AS센터 (전화번호 ☎ 02-322-6588 또는 ☎ 1800-6588)

2. 위니아 서비스센터 통한 수리 신청 방법
: 위니아 서비스센터로 방문, 내방 수리할 때 이용할 수 있는 방법입니다.
1) 위니아 서비스센터에 제품과 함께 방문합니다.
– 위니아 AS 서비스센터 위치, 주소, 전화번호 안내 -> 위니아 센터 위치를 확인할 수 있습니다.
2) 방문 시 무상 워런티(구매일로부터 1년)에 해당 될 경우, 증빙서류(영수증,구매내역)를 준비해주세요.
3) 해당 제품은 가정용 일부 제품 (스팀SC/ 진공VC,WD/ 물걸레FC,EWM), 산업용 일부 제품 (건식T/ 건습식NT) 입니다. 내방 방문 후 수리가 가능한 제품 리스트는 아래를 클릭해 주세요.
– 내방 수리 시 해당되는 제품 모델 확인하기

3. 출장 수리를 통한 AS 서비스 신청 방법
: 제품 사이즈가 커서 전문 엔지니어가 직접 방문하여 AS 서비스가 필요할 때, 이용할 수 있는 방법입니다.
※ 출장 수리 서비스 대상 제품 안내
1) 출장 수리 서비스 전화 접수 합니다. (☎ 1800-6588)
2) 엔지니어와 AS 전화상담 후 방문 스케줄 협의 합니다.
3) 현장방문 후 장비 증상을 확인 합니다.
4) 수리비용에 관해 설명을 듣고, 견적서를 안내 받습니다.
5) 비용 결제 후 수리 진행 합니다.

카처 (KARCHER) 매장 안내

카처의 청소 장비들을 확인하고 구매할 수 있는 매장 정보는 아래를 클릭하여 확인하시기 바랍니다. 주소, 전화번호, 판매 가능 제품 등을 안내받을 수 있습니다. 매장 안내 관련 대표 전화번호는 ☎ 1800-8331 입니다.

– 매장 정보 확인하기

주요 제품 안내

다양한 청소 장비를 취급하고 있습니다.

1. 가정용 고압세척기
– K2 : 가볍고 이동이 쉬워 간단한 먼지 세척시 효율적으로 사용할 수 있습니다.
– K4 : 가정용 고압세척기로 큰 바퀴가 있어 계단 및 장애물 등에서도 쉬운 이동이 가능합니다.
– K7 : 가정용 모델 중 가장 강력한 분사 압력을 가져, 굳은 오물과 찌든 때도 효과적으로 세척할 수 있습니다.
2. 가정용 스팀청소기
– SC3 : 순간 가열 방식으로 약 30초 만에 스팀분사가 가능합니다.
– SC4 디럭스 : 가정용 스팀청소기 라인업 중 프리미엄급 제품으로 사용 중 물보충이 자유롭고 뛰어난 분사압력과 분사량을 자랑합니다.
3. 업소용 청소기
4. 산업용 청소기
5. 습식 청소기

마무리

오늘은 청소 장비 분야의 명품 글로벌 브랜드인 카처 (KARCHER), 고객센터 전화번호, AS 서비스센터 안내, 고장 수리 신청 방법, 주요 제품 정보 등에 대해 알아보았습니다. 국내에도 많은 산업체, 가정에서 이용하고 있는 브랜드이기 때문에 오늘 포스팅한 정보가 많은 도움이 되리라 생각됩니다.