토조 (TOZO) 는 미국 시애틀에서 설립된 이어폰, 헤드폰 전문 회사 입니다. 오픈버즈가 대표 제품으로 토조 스마트 스토어를 통해 만나볼 수 있습니다. 오늘은 토조 (TOZO) 오픈버즈 고객센터, AS 서비스센터, 공식 홈페이지 등을 알아볼게요.
토조 (TOZO) 오픈버즈 고객센터, AS 서비스센터 전화번호
토조 고객센터, 콜센터 전화번호는 ☎ 070-7606-0888 입니다.
토조 AS 신청 방법
고객센터 전화 연결 후 상담원과 상담하여 AS 고장 수리 신청 하거나 네이버톡톡 또는 카카오톡 채널을 통해 온라인 채팅 상담 후 AS 신청이 가능합니다. 참고로 네이버 또는 카카오톡 아이디를 통해 각 메신저 서비스에 로그인 해야 합니다.
1. 네이버톡톡 바로가기
2. 카카오톡 토조 채널 바로가기
3. 토조 카카오톡 채팅방 바로가기
AS 고장 수리 방법 및 AS 정책
앞서 알려드린 3가지 방법으로 AS 신청 후 AS 의뢰 제품을 AS 서비스센터로 택배 발송 해야 합니다.
1. AS 서비스센터 주소 : 서울 서초구 효령로 429, 305호
: 제품을 보내시기 전 꼭 주소를 고객센터에 확인 해 주세요. 주소가 변경 될 수 있습니다.
2. AS 보내실 때 제품 및 구매 영수증을 반드시 동봉하셔야 합니다.
3. AS 기간은 평균 3~5일 소요됩니다. (공휴일 및 주말 제외)
4. 초기 불량 외에 AS 진행 시, 택배는 고객님 부담으로 선불로 제품을 보내주세요.
5. 제품 보증 기간 : 구매일로부터 1년 제한적 보증 합니다.
6. 보증 제한 사항
1) 대디컴퍼니에서 정식 유통되지 않은 제품
2) 사용자 과실로 인한 제품의 파손, 멸실 침수의 경우
3) 불량 증상이 확인 되지 않을 경우
4) 구매 내역을 증빙 할 수 있는 영수증 등이 없을 시
5) 임의 수리, 구조 및 성능 개조로 인한 고장 시
6) 사용 전원의 이상 및 접속 기기의 불량으로 인한 고장의 경우
7) 천재지변으로 인한 고장의 경우
토조 공식 홈페이지 안내
2024년 12월 현재 국내에 공식 홈페이지가 없지만 공식 쇼핑몰을 통해 토조 오픈버즈, 이어폰, 헤드셋 등을 구매할 수 있습니다. 참고로 미국 본사 공식 홈페이지 링크를 안내합니다.
1. 미국 본사 공식 홈페이지 바로가기
2. 국내 공식 쇼핑몰 바로가기
토조 (TOZO) 앱, 어플 사용 방법
1. 토조 앱을 설치합니다.
2. 토조 오픈버즈랑 디바이스를 연결합니다.
3. 앱을 실행 합니다.
자세한 앱 사용 방법은 아래 링크를 눌러주세요.
– TOZO 앱 사용방법 [오픈버즈] 바로가기