펠로우즈는 미국의 사무기기, 사무용품, 컴퓨터 및 오피스 액세서리 전문기업으로 한국을 비롯하여 전 세계 곳곳에 제품을 수출하는 글로벌 기업입니다. 오늘은 펠로우즈 모니터암, 문서세단기 고객센터, AS 서비스센터, 고장 수리 방법 등에 대해 알아보겠습니다.
펠로우즈 고객센터, AS 서비스센터 전화번호
고객센터 전화번호는 ☎ 02-3462-2884 입니다. 대표 전화번호로 AS 문의, 제품 관련 안내를 받을 수 있습니다. 평일에만 상담이 가능하며 상담 시간은 8시 30분부터 17시까지 입니다.
AS 고장 수리 방법
펠로우즈는 글로벌 기업 답게 AS 서비스 또한 절차에 맞춰 진행됩니다.
1. AS 신청 사이트에 접속합니다.
– AS 신청 사이트 바로가기
2. AS 신청 내용을 작성합니다.
: 제품명, 이름, 사용 기간, 전화번호, 주소, 고장 내용 등을 입력하고 개인정보 수집 동의 체크 및 포장 동의 체크를 합니다.
3. 하단의 [접수하기] 버튼을 눌러 AS 서비스를 접수합니다.
4. AS 의뢰 제품을 포장 합니다. 제품을 포장할 때 포장 유의사항을 꼭 확인 후 완충제를 충분히 넣어 꼼꼼하게 포장해 주세요. 운송 중 파손되면 AS 수리가 불가능할 수 있습니다.
– 포장 주의 사항 바로가기 -> 꼭 읽어보세요.
5. 로젠택배기사님이 방문하여 제품을 수거합니다. 수거 지연시, 펠로우즈 고객센터 ( ☎ 02-3462-2884)로 연락 주세요.
– A/S센터 : 경기도 여주시 가남읍 심석리 76-17 펠로우즈
6. 수거된 제품을 꼼꼼하게 점검한 후 문자 또는 카톡을 통해 고장 내역 및 AS 진행 방법을 고객님께 안내해 드립니다.
7. AS 수리 완료된 제품을 로젠택배를 통해 다시 고객님께 보내드립니다.
AS 접수 전 안내 사항
AS 고장 수리 접수를 하기 전에 ‘FAQ – 자주 하는 질문’을 참고하시길 바랍니다. 빠르고 효율적인 서비스를 받는 데 도움이 됩니다. 또한 기계를 더 오래 사용하실 수 있는 관리 방법도 안내받으실 수 있습니다.
– FAQ – 자주 하는 질문 바로가기 -> 클릭
온라인 문의 방법
네이버 톡톡 – 펠로우즈 채널을 통해 온라인으로 채팅 상담이 가능합니다. 아래 톡톡 바로가기를 눌러 채팅 상담을 하시길 바랍니다.
– 톡톡 펠로우즈 바로가기
주요 제품 소개
사무와 관련된 제품을 주로 생산하고 있습니다.
– 모니터암
– 문서세단기
– 코팅기
– 제본기
– 재단기
– 컴퓨터 액세서리
– 오피스 액세서리
– 인체공학 제품
매뉴얼, 사용 설명서 다운로드 안내
아래 링크를 눌러 펠로우즈 제품들의 사용 설명서, 매뉴얼 등을 다운로드 할 수 있습니다. 제품을 사용하시는데 도움이 되길 바랍니다.
마무리
오늘은 펠로우즈 모니터암, 문서세단기 고객센터, AS 서비스센터, 고장 수리 방법, 주요 제품 소개, 매뉴얼, 사용 설명서 다운로드 방법 등에 대해 알아보았습니다. 글로벌 기업인 펠로우즈의 제품을 많이 이용하시는 분들에게 오늘 포스팅이 유용하게 이용되길 바랍니다.